“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8105：好评
周围环境还不错，去前门，大栅栏，都很近，就是房间太差不值这个价格，办理入住时前台的服务员态度差，房间设施差，都是坏的不能用，和携程网上的完全不相符，这是住过最差的宾馆，不是宾馆，应该是个旅馆，差差差
会员2231：好评
房间卫生状况不是很理想
会员8313：好评
这家店还挺好的，里面古香古色，干净，也比较安静，服务态度也很好，我住的三楼，有窗房间，而且前台人帮忙把行李带到了楼上，很好的。真心推荐。离天安门有十分钟走路路程，距离各个景点也很近。